溝通面對(duì)面 服務(wù)零距離 ——昆山市圖書(shū)館開(kāi)展館長(zhǎng)接待日活動(dòng)
為落實(shí)《蘇州市關(guān)于開(kāi)展旅游景區(qū)和文博場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化提升行動(dòng)的通知》相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)與廣大讀者的交流和溝通,，及時(shí)收集和了解讀者對(duì)的意見(jiàn),、建議和需求,，搭建與讀者溝通互動(dòng)的橋梁，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化提升,，昆山市圖書(shū)館于12月19日開(kāi)展“館長(zhǎng)接待日”活動(dòng),。
活動(dòng)中,，金磊館長(zhǎng)與讀者們面對(duì)面交流,，近距離傾聽(tīng)讀者的心聲,，受理讀者們的閱讀咨詢和意見(jiàn)建議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所提出的各類(lèi)咨詢及訴求等問(wèn)題一一進(jìn)行解答,，同時(shí)還主動(dòng)向讀者介紹我館各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目,。
我館已建立市民熱線、讀者意見(jiàn)箱,、官網(wǎng),、微信、微博,、讀者群等多渠道讀者溝通方式,，面對(duì)面的館長(zhǎng)接待日互動(dòng)溝通方式進(jìn)一步拓寬了我館與讀者之間的聯(lián)系通道，為我館與讀者有效溝通建立了快捷渠道,，能更好地推動(dòng)我館文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
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