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顧晴
  • 2024-11-30 14:03
  • 答復(fù) 1
11月30日下午13點(diǎn)20分左右,,一樓借閱室,帶著小孩子在做作業(yè),,因提醒了一下小孩子的書寫習(xí)慣被一位長發(fā)的女工作人員提醒,,我可以接受合理的提醒,但是工作人員提醒的語氣生硬,,非常大聲的說道:“家長在這里你不要叫,,讓他自己做”!首先我想說我并沒有叫,,我也非常注意我的音量,,而且也沒有很頻繁,圖書館不可能一句話都不能說,,況且我也沒有影響到周圍的人,,所以我非常不接受此等語氣的提醒!這位工作人員違背了圖書管理人員應(yīng)具備的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范和要求,,請上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對這些工作人員的態(tài)度多加培訓(xùn),!

讀者,您好,!已與您電話溝通,,非常抱歉給您帶來不愉快的閱讀體驗(yàn),我館工作人員在做提醒時(shí)未使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣和方式,讓您略感不適,,已與當(dāng)事工作人員溝通并進(jìn)行了批評(píng)教育,未來在部門內(nèi)將開展相關(guān)教育培訓(xùn),。感謝您的反饋,!