高興
關(guān)于昆山圖書館管理混亂問(wèn)題的投訴信
昆山圖書館管理部門負(fù)責(zé)人：
您好！
作為長(zhǎng)期以來(lái)信賴并選擇昆山圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的讀者,，我懷著無(wú)比失望與憤怒的心情寫下這封信,。今日在館內(nèi)的遭遇，徹底打破了我對(duì)這座公共文化場(chǎng)所的美好期待,，其混亂無(wú)序的管理現(xiàn)狀已嚴(yán)重背離圖書館“安靜,、有序”的基本職能，對(duì)此我表示強(qiáng)烈不滿和譴責(zé),！
本人于2025年5月1日下午四點(diǎn)左右在圖書館三樓學(xué)習(xí),，周邊外放流行音樂(lè)聲震耳欲聾，本該靜謐的學(xué)習(xí)環(huán)境被噪音污染得面目全非,！更令人難以忍受的是,，圖書館內(nèi)部管理近乎“形同虛設(shè)”：有好幾個(gè)中年人無(wú)視公共秩序，不僅不關(guān)閉手機(jī)鈴聲,，甚至在館內(nèi)隨意接聽(tīng)電話,、大聲交談；孩童追逐打鬧,、尖叫喧嘩,，家長(zhǎng)卻放任不管。而工作人員全程置身事外,，面對(duì)亂象無(wú)動(dòng)于衷,，既不主動(dòng)巡查，也不及時(shí)制止,，如此散漫的工作態(tài)度,，不僅是對(duì)讀者權(quán)益的漠視，更是對(duì)公共文化資源的極大浪費(fèi),！
圖書館作為城市的精神文明窗口,，承載著市民獲取知識(shí)、提升素養(yǎng)的重要功能。如今這般混亂的局面,，不僅嚴(yán)重干擾讀者正常學(xué)習(xí),，更損害了昆山圖書館的公眾形象。若放任此類問(wèn)題持續(xù),，必然會(huì)讓越來(lái)越多讀者寒心,，最終導(dǎo)致這座本應(yīng)充滿書香的殿堂失去其存在意義。
我在此強(qiáng)烈要求昆山圖書館管理部門：
1. 立即整改外部噪音問(wèn)題,，與相關(guān)部門溝通,，杜絕周邊環(huán)境噪音污染；
2. 加強(qiáng)館內(nèi)秩序管理,，制定明確的噪音管控細(xì)則,，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理；
3. 強(qiáng)化工作人員職責(zé)意識(shí),，定期開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn),，確保管理人員能夠主動(dòng)履行職責(zé)；
4. 公開(kāi)整改方案及進(jìn)度,，接受公眾監(jiān)督,，切實(shí)保障讀者的合法權(quán)益。
若一周內(nèi)未收到有效反饋或問(wèn)題仍未改善,，我將通過(guò)其他渠道繼續(xù)維權(quán),，并呼吁更多讀者共同監(jiān)督。望貴館高度重視此事,，迅速采取行動(dòng),，別讓昆山圖書館成為市民心中“最失望的文化地標(biāo)”！
昆山圖書館管理部門負(fù)責(zé)人：
您好！
作為長(zhǎng)期以來(lái)信賴并選擇昆山圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的讀者,，我懷著無(wú)比失望與憤怒的心情寫下這封信,。今日在館內(nèi)的遭遇，徹底打破了我對(duì)這座公共文化場(chǎng)所的美好期待,，其混亂無(wú)序的管理現(xiàn)狀已嚴(yán)重背離圖書館“安靜,、有序”的基本職能，對(duì)此我表示強(qiáng)烈不滿和譴責(zé),！
本人于2025年5月1日下午四點(diǎn)左右在圖書館三樓學(xué)習(xí),，周邊外放流行音樂(lè)聲震耳欲聾，本該靜謐的學(xué)習(xí)環(huán)境被噪音污染得面目全非,！更令人難以忍受的是,，圖書館內(nèi)部管理近乎“形同虛設(shè)”：有好幾個(gè)中年人無(wú)視公共秩序，不僅不關(guān)閉手機(jī)鈴聲,，甚至在館內(nèi)隨意接聽(tīng)電話,、大聲交談；孩童追逐打鬧,、尖叫喧嘩,，家長(zhǎng)卻放任不管。而工作人員全程置身事外,，面對(duì)亂象無(wú)動(dòng)于衷,，既不主動(dòng)巡查，也不及時(shí)制止,，如此散漫的工作態(tài)度,，不僅是對(duì)讀者權(quán)益的漠視，更是對(duì)公共文化資源的極大浪費(fèi),！
圖書館作為城市的精神文明窗口,，承載著市民獲取知識(shí)、提升素養(yǎng)的重要功能。如今這般混亂的局面,，不僅嚴(yán)重干擾讀者正常學(xué)習(xí),，更損害了昆山圖書館的公眾形象。若放任此類問(wèn)題持續(xù),，必然會(huì)讓越來(lái)越多讀者寒心,，最終導(dǎo)致這座本應(yīng)充滿書香的殿堂失去其存在意義。
我在此強(qiáng)烈要求昆山圖書館管理部門：
1. 立即整改外部噪音問(wèn)題,，與相關(guān)部門溝通,，杜絕周邊環(huán)境噪音污染；
2. 加強(qiáng)館內(nèi)秩序管理,，制定明確的噪音管控細(xì)則,，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理；
3. 強(qiáng)化工作人員職責(zé)意識(shí),，定期開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn),，確保管理人員能夠主動(dòng)履行職責(zé)；
4. 公開(kāi)整改方案及進(jìn)度,，接受公眾監(jiān)督,，切實(shí)保障讀者的合法權(quán)益。
若一周內(nèi)未收到有效反饋或問(wèn)題仍未改善,，我將通過(guò)其他渠道繼續(xù)維權(quán),，并呼吁更多讀者共同監(jiān)督。望貴館高度重視此事,，迅速采取行動(dòng),，別讓昆山圖書館成為市民心中“最失望的文化地標(biāo)”！
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