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阿汪
2024-12-24 14:28 服務投訴
一樓那邊施工聲音太太太吵了,，大家是來圖書館自習的,，不是來聽噪音的 詳細內(nèi)容
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  • 2024-12-25 09:52
讀者您好，因昆山市圖書館的外立面幕墻存在安全隱患,，我館正在進行維修改造,，施工噪音給您帶來了困擾和不便，我們對此深表歉意。我們已第一時間與施工團隊進行了溝通和協(xié)調(diào),，要求其在確保工程質(zhì)量的前提下,，快緊施工進度，優(yōu)化施工方案,，最大程度縮短工期,，力求早日讓圖書館回歸以往的寧靜舒適。再次向您表示誠摯的歉意,，感謝您的理解,。
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王雪榮
2024-12-22 15:20 意見建議
圖書館4樓溫度太高了，溫度計顯示接近30度,。 詳細內(nèi)容
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  • 2024-12-25 09:51
讀者您好,，關(guān)于您反饋的溫度太高的問題，我們已對空調(diào)的溫度進行調(diào)節(jié),。給您帶來不便我們深表歉意,，感謝您的理解與建議。
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周加虎
2024-12-08 08:44
前進路主館后門,，自助借閱室早上好多放幾本書占座的,，沒人管嗎？和保安說了,，根本不當回事,！室內(nèi)那些規(guī)定都形同虛設(shè)？ 詳細內(nèi)容
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  • 2024-12-10 10:06
讀者,，您好,！非常感謝反饋，針對您的問題做以下回復：對于您所反饋的自助室占座問題,，閱覽室內(nèi)已在閱覽桌擺放了“請勿占座”的提示牌,，并在墻上張貼了文明閱讀溫馨提示標語：“若離開座位半小時及以上視為自動放棄，其他讀者有權(quán)使用該位置,，謝謝配合”,，提醒讀者自覺遵守、文明閱讀,。工作人員也已和保安進行溝通,，后期將加強管理、維持秩序,，給您造成的困擾，我們深表歉意,！
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汪瓊
2024-12-05 11:22 意見建議
書丟了好久了,， 想著補償，可是不能線上操作。
沒有時間跑圖書館,，工作人員是否能聯(lián)系我,，掃碼賠償書本。 詳細內(nèi)容
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  • 2024-12-10 10:08
您好,，讀者,！工作人員已電話和您進行溝通，您可自行來總館綜合借閱室服務臺進行賠償,，感謝您的理解,，謝謝！
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顧晴
2024-11-30 14:03 服務投訴
11月30日下午13點20分左右,，一樓借閱室,，帶著小孩子在做作業(yè)，因提醒了一下小孩子的書寫習慣被一位長發(fā)的女工作人員提醒,，我可以接受合理的提醒,，但是工作人員提醒的語氣生硬，非常大聲的說道：“家長在這里你不要叫,，讓他自己做”,！首先我想說我并沒有叫，我也非常注意我的音量,，而且也沒有很頻繁,，圖書館不可能一句話都不能說，況且我也沒有影響到周圍的人,，所以我非常不接受此等語氣的提醒,！這位工作人員違背了圖書管理人員應具備的態(tài)度和服務質(zhì)量的規(guī)范和要求，請上級領(lǐng)導對這些工作人員的態(tài)度多加培訓,！ 詳細內(nèi)容
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  • 2024-12-03 16:04
讀者,，您好！已與您電話溝通,，非常抱歉給您帶來不愉快的閱讀體驗,，我館工作人員在做提醒時未使用恰當?shù)恼Z氣和方式，讓您略感不適,，已與當事工作人員溝通并進行了批評教育,，未來在部門內(nèi)將開展相關(guān)教育培訓。感謝您的反饋,！
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龍紫琪
2024-11-22 20:07
你好,，請問如何登入使用昆山市圖書館地方文獻數(shù)字資源服務平臺？ 詳細內(nèi)容
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  • 2024-11-25 15:51
已通過電話與讀者取得聯(lián)系,，告知了讀者該資源的使用方法,。讀者如需使用我館網(wǎng)站端的數(shù)字資源,，可至市圖書館三樓電子閱覽室，登錄PC端后即可訪問使用,。
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王先生
2024-10-25 12:15 服務投訴
圖書館四樓南面西面隔壁近來總有人喧嘩,。影響閱讀。請加以規(guī)范管理,。 詳細內(nèi)容
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  • 2024-10-30 15:37
讀者,，您好！昆山市圖書館工作人員已了解情況,，一是最近古籍室有消防檢查和設(shè)備檢修工作,，工作人員可能有談話交流聲，二是二樓展廳最近有參觀人員,，房屋鏤空結(jié)構(gòu)導致有噪音傳來,。四樓工作人員已和相關(guān)部門以及人員溝通，近期也會多加關(guān)注四樓噪音情況,，給您帶來的不便,，敬請諒解！
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葛佳琪
2024-10-21 23:56 網(wǎng)頁錯誤
圖書館 WiFi 密碼是多少啊 詳細內(nèi)容
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  • 2024-10-23 09:32
讀者您好,，以下是昆山市圖書館無線網(wǎng)絡(luò)使用說明：
（1）：持有昆山市圖書館讀者證的用戶,，請連接名稱為“KSTSG”的無線網(wǎng)絡(luò)，使用讀者證卡號和密碼進行認證登錄后即可使用,，不限時長,。
（2）：未持有昆山市圖書館讀者證的用戶，連接名稱為“KSTSG-GUEST”的無線網(wǎng)絡(luò),，使用手機號和短信驗證碼認證登錄后即可使用,，限時半小時。
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文文
2024-09-30 10:50 意見建議
好多人都不看書,，都過了充電,，還大聲喧嘩不管管嗎在楓景苑a區(qū)那里 詳細內(nèi)容
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  • 2024-10-08 14:27
讀者，您好,！針對喧嘩問題,，我館工作人員將調(diào)取監(jiān)控，聯(lián)系讀者并進行勸阻,；同時將加強巡視管理,，維護好館內(nèi)閱讀環(huán)境。自助圖書館采用無人值守模式,，良好的閱讀環(huán)境需要大家共同維護,。感謝您的反饋，給您帶來的不便,，敬請諒解,！
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曹文
2024-09-22 12:33
看有很多圖書在昆山兵希中學那邊的圖書館,，問下這個對外開放嗎？圖書館位置位于校內(nèi)還是校外 詳細內(nèi)容
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  • 2024-09-23 13:51
讀者,，您好！該館藏圖書在中轉(zhuǎn)處理中,，并未對外開放,。您可以關(guān)注昆山市圖書館微信公眾號 進入下方菜單——我要看書——網(wǎng)上借書，進入“蘇州·書倉”小程序,，即可網(wǎng)上借閱蘇州大市范圍圖書館內(nèi)的圖書,，免費投遞至您附近的智能書柜，謝謝,！
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