留言類別: 全部留言 意見(jiàn)建議 讀者薦書(shū) 服務(wù)投訴 網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤
你好，我在圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)使用圖書(shū)預(yù)借功能借了4本書(shū)，每本書(shū)都顯示在館,，而且在館數(shù)量不止1本，有的甚至顯示有5本,，但后來(lái)收到的信息都是書(shū)不能找到,，沒(méi)有1本是預(yù)借成功的，我在網(wǎng)上也看到過(guò)其他讀者投訴過(guò)此類問(wèn)題,，難道這個(gè)圖書(shū)預(yù)借功能是形同虛設(shè),？那不如趁早關(guān)閉此功能！
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讀者您好,，關(guān)于預(yù)借的功能,，目前系統(tǒng)設(shè)置的預(yù)借圖書(shū)必須和您預(yù)借的圖書(shū)條碼完全一致，其他副本無(wú)法代替,，為此給您造成的困擾,，我們深表歉意！
如何登錄“我的圖書(shū)館”,？
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讀者登錄說(shuō)明：
1.圖書(shū)館提供讀者個(gè)性化的服務(wù)空間,，默認(rèn)已經(jīng)開(kāi)通讀者空間服務(wù)，請(qǐng)輸入讀者證號(hào)和密碼進(jìn)入系統(tǒng),。
2.讀者證登錄賬號(hào)為讀者證背面的12位數(shù)字,，如5124XXXXXXXX。
3.市民卡登錄賬號(hào)為卡面上的昆通卡卡號(hào)（注：2017年12月新發(fā)行的新書(shū)民卡,，卡面上的昆通卡卡號(hào)以31xxxxxx開(kāi)頭,，登錄時(shí)請(qǐng)將該卡號(hào)的前9位替換為“215311”，市民卡登錄賬號(hào)共16位）
4.初始密碼：讀者身份證上的出生年月日（8位）或8個(gè)8,。
5.如果讀者忘記密碼,，請(qǐng)攜帶辦理讀者證或市民卡時(shí)所用的身份證或戶口本等有效證件至圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)找回密碼。
1.圖書(shū)館提供讀者個(gè)性化的服務(wù)空間,，默認(rèn)已經(jīng)開(kāi)通讀者空間服務(wù)，請(qǐng)輸入讀者證號(hào)和密碼進(jìn)入系統(tǒng),。
2.讀者證登錄賬號(hào)為讀者證背面的12位數(shù)字,，如5124XXXXXXXX。
3.市民卡登錄賬號(hào)為卡面上的昆通卡卡號(hào)（注：2017年12月新發(fā)行的新書(shū)民卡,，卡面上的昆通卡卡號(hào)以31xxxxxx開(kāi)頭,，登錄時(shí)請(qǐng)將該卡號(hào)的前9位替換為“215311”，市民卡登錄賬號(hào)共16位）
4.初始密碼：讀者身份證上的出生年月日（8位）或8個(gè)8,。
5.如果讀者忘記密碼,，請(qǐng)攜帶辦理讀者證或市民卡時(shí)所用的身份證或戶口本等有效證件至圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)找回密碼。
我在微信公眾號(hào)上預(yù)借圖書(shū),，取書(shū)點(diǎn)里只能選擇昆山圖書(shū)館,，沒(méi)有別的選項(xiàng)，我想要在新江南的點(diǎn)取書(shū)可以嗎,？
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目前預(yù)借的圖書(shū)只能在昆山市圖書(shū)館這一個(gè)點(diǎn)取書(shū)哦,，還未設(shè)置其他取書(shū)點(diǎn)。
您好,，請(qǐng)問(wèn)我的借讀卡掉了,，從哪里補(bǔ)辦呢，說(shuō)網(wǎng)上可以申請(qǐng)掛失,，但沒(méi)有看到掛失的端口在哪呢
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您好,，不慎遺失借書(shū)證，應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)，讀者證掛失可撥打我館辦證處電話處理：0512-57377200 ,。市民卡實(shí)現(xiàn)同步掛失,，任一市民卡服務(wù)點(diǎn)掛失，即所有功能掛失,。解掛借閱功能必須到圖書(shū)館辦證處手動(dòng)解掛,。掛失滿三天后，持有效證件須重新到原辦證圖書(shū)館或分館辦理注冊(cè),、開(kāi)通手續(xù),。
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已通過(guò)電話向讀者回復(fù)，讀者在館使用數(shù)字資源出現(xiàn)問(wèn)題或疑問(wèn)時(shí),，請(qǐng)及時(shí)向工作人員詢問(wèn)或反饋,，以方便我們了解讀者疑問(wèn)后能更好的為讀者提供服務(wù)。
不能點(diǎn)續(xù)借
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微信續(xù)借功能近期正在維護(hù)升級(jí),，暫時(shí)無(wú)法再微信上完成續(xù)借,，讀者續(xù)借可通過(guò)問(wèn)我館網(wǎng)站，登錄網(wǎng)站中“我的圖書(shū)館”進(jìn)行操作,。
環(huán)境保護(hù)是近幾年國(guó)家重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題,，本人也是相關(guān)行業(yè)從業(yè)者。希望能增加一些《中國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)》類的行業(yè)期刊,，以及張遠(yuǎn)航,、賀克斌等專家關(guān)于大氣污染研究方面的相關(guān)著作。
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讀者你好,，我們以后會(huì)注意采購(gòu)相關(guān)書(shū)籍,，謝謝您的建議。
請(qǐng)問(wèn)可以在網(wǎng)上預(yù)借圖書(shū)么,？
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可以,，關(guān)注“昆山市圖書(shū)館”微信公眾號(hào)，綁定讀者證后在“我的圖書(shū)館”中進(jìn)行圖書(shū)預(yù)借操作,。
希望本網(wǎng)站上開(kāi)辟線上電子閱覽室,。 可以方便在家瀏覽。
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讀者你好,，你是指希望在館外也能訪問(wèn)我館的數(shù)字資源嗎,，針對(duì)該功能我們會(huì)在今后系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)時(shí)加以考慮，感謝你的建議,。
請(qǐng)問(wèn)原先在圖書(shū)館大廳有一個(gè)捐書(shū)箱為什么現(xiàn)在不見(jiàn)了,？如果我有書(shū)想要捐給圖書(shū)館還怎么辦呢？
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讀者您好,，捐書(shū)事宜請(qǐng)您至一樓辦證咨詢處服務(wù)臺(tái),，對(duì)于您的善舉,，我們深表感謝。
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昆山市圖書(shū)館
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