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昆圖微信公眾號(hào)有個(gè)“全民閱讀”,，點(diǎn)進(jìn)去有個(gè)“超星繪本”,，進(jìn)去之后需要登錄,，但是用圖書(shū)館的賬號(hào)密碼無(wú)法登錄,，請(qǐng)問(wèn)怎么解決,？謝謝
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讀者你好,，請(qǐng)關(guān)注“昆山市圖書(shū)館”微信公眾號(hào),，我們?cè)?月17日的推文中詳細(xì)介紹了“超星繪本”的使用方法,，超星繪本登錄賬號(hào)：ksstsg,，密碼;ksstsg@2020。
最高人民法院司法觀點(diǎn)系列圖書(shū)，明明在館,，但是都無(wú)法通過(guò)往借投遞來(lái)借書(shū)是什么原因,。我想借民事卷的四本，每本都在館,，但就是不能網(wǎng)借,，在網(wǎng)借里一搜索就顯示0本。
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讀者您好,！非常感謝反饋,，針對(duì)您的問(wèn)題做以下回復(fù)：1、關(guān)于系統(tǒng)內(nèi)查詢(xún)到《最高人民法院司法觀點(diǎn)系列圖書(shū)》館藏地點(diǎn)在總館參考閱覽室,，該室書(shū)籍可以在閱覽室內(nèi)查詢(xún)閱讀,，但不可以外借；2,、關(guān)于網(wǎng)借平臺(tái)借閱民事卷書(shū)籍,，如果在網(wǎng)借平臺(tái)上搜索顯示為0本，那么代表該書(shū)不在館內(nèi)已被其他讀者借出,，所以無(wú)法借閱,；圖書(shū)館給您造成的困擾，我們深表歉意,！
依簡(jiǎn)訊通知前住歐尚取書(shū),，但柜門(mén)沒(méi)開(kāi)，無(wú)法取書(shū),；經(jīng)查詢(xún)顯示書(shū)已取走,。
不知現(xiàn)在要如何處理？與誰(shuí)聯(lián)系,？
煩請(qǐng)幫忙,，謝謝！ 詳細(xì)內(nèi)容
不知現(xiàn)在要如何處理？與誰(shuí)聯(lián)系,？
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讀者您好,！相關(guān)部門(mén)已與您聯(lián)系,，處理了該問(wèn)題。
本想借G624.233/323這本書(shū),，這本書(shū)記錄只有一次借閱記錄,，怎么歸還日期是2023年？,？
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讀者您好,！該書(shū)并未在讀者個(gè)人借閱卡上，而在圖書(shū)流通點(diǎn)處,，給您帶來(lái)不便,，敬請(qǐng)諒解,。
為什么在圖書(shū)館首頁(yè)沒(méi)有圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)設(shè)置這一部分
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讀者您好！感謝您的建議,，我們會(huì)在首頁(yè)增加,。
在反映一個(gè)問(wèn)題前，我想先贊一贊圖書(shū)舘一個(gè)管理員大哥,，很有人情味,，真正做到以讀者需求優(yōu)先這個(gè)原則的一個(gè)很nice的大哥。
接著說(shuō)說(shuō)問(wèn)題,，二樓用餐室很小,，有時(shí)候人坐滿了，但是我和朋友的食物已經(jīng)到了,，我們等到其他人吃好,，面或是冰沙之類(lèi)都會(huì)變質(zhì)的吧？不可能要我們拎著食物傻等吧,？我去一樓,，不在北門(mén)正門(mén),，沒(méi)給圖書(shū)舘造成不體面的影響,，也沒(méi)污染環(huán)境，保安卻在我說(shuō)二樓沒(méi)位置之後趕我們?nèi)巧?，說(shuō)只要不在一樓都可以,，我和朋友又去用餐室看了看，還是滿人,，沒(méi)有辦法,，只好去展廳的桌子上用餐，但是一位女性的圖書(shū)管理員進(jìn)來(lái)就開(kāi)始趕我們,，讓我們?nèi)ビ貌褪?，但是用餐室就在隔壁，我們也解釋了沒(méi)位置,，但是對(duì)方?jīng)]有任何同理心,，也沒(méi)有為讀者考慮，一心趕走我們,，就像安置物品一樣,，想把我們趕到用餐室，是要我們站著用餐嗎,？他們吃飯也是站著的嗎,？還是希望我們拿到閱覽室去？太不講道理了吧,？我們?nèi)毯寐暫脷?，卻沒(méi)有贏得任何管理人員溫和有禮的對(duì)待,，服務(wù)真的令人無(wú)比寒心和憤怒。望回復(fù)和改善,！ 詳細(xì)內(nèi)容
接著說(shuō)說(shuō)問(wèn)題,，二樓用餐室很小,，有時(shí)候人坐滿了，但是我和朋友的食物已經(jīng)到了,，我們等到其他人吃好,，面或是冰沙之類(lèi)都會(huì)變質(zhì)的吧？不可能要我們拎著食物傻等吧,？我去一樓,，不在北門(mén)正門(mén),，沒(méi)給圖書(shū)舘造成不體面的影響,，也沒(méi)污染環(huán)境，保安卻在我說(shuō)二樓沒(méi)位置之後趕我們?nèi)巧?，說(shuō)只要不在一樓都可以,，我和朋友又去用餐室看了看，還是滿人,，沒(méi)有辦法,，只好去展廳的桌子上用餐，但是一位女性的圖書(shū)管理員進(jìn)來(lái)就開(kāi)始趕我們,，讓我們?nèi)ビ貌褪?，但是用餐室就在隔壁，我們也解釋了沒(méi)位置,，但是對(duì)方?jīng)]有任何同理心,，也沒(méi)有為讀者考慮，一心趕走我們,，就像安置物品一樣,，想把我們趕到用餐室，是要我們站著用餐嗎,？他們吃飯也是站著的嗎,？還是希望我們拿到閱覽室去？太不講道理了吧,？我們?nèi)毯寐暫脷?，卻沒(méi)有贏得任何管理人員溫和有禮的對(duì)待,，服務(wù)真的令人無(wú)比寒心和憤怒。望回復(fù)和改善,！ 詳細(xì)內(nèi)容
讀者您好,！根據(jù)您反映的問(wèn)題，經(jīng)商議,，我館將在用餐高峰期分散讀者到職工用餐的地方用餐,。祝您在圖書(shū)館學(xué)習(xí)愉快！
三樓有一個(gè)很多電腦的區(qū)域,，上網(wǎng)有限制時(shí)間,，但是我沒(méi)有帶辦讀者證，可又急需電腦,，有沒(méi)其他辦法登錄,。
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讀者您好！您的問(wèn)題已收悉,，作以下回復(fù)：
1,、我館電子閱覽室讀者上機(jī)需要讀者證證號(hào)和密碼才可以登錄使用；
2,、賬號(hào)是讀者證背面12位數(shù)字,；
3、初始密碼為辦卡人身份證上出生年月日8位數(shù)字或者“88888888”,；
4,、每人每天限時(shí)200分鐘；
5,、無(wú)監(jiān)護(hù)人陪同的未成年人（18周歲以下）規(guī)定不能使用本館電子閱覽,。
現(xiàn)工作人員與您進(jìn)行電話溝通，但沒(méi)有人接聽(tīng),，建議您還沒(méi)有辦證的話,，請(qǐng)辦理電子證或者讀者證進(jìn)行登錄使用，如已經(jīng)辦理未帶,，需攜帶讀者證,，輸入證號(hào)和密碼才可以登錄，謝謝理解,！
1,、我館電子閱覽室讀者上機(jī)需要讀者證證號(hào)和密碼才可以登錄使用；
2,、賬號(hào)是讀者證背面12位數(shù)字,；
3、初始密碼為辦卡人身份證上出生年月日8位數(shù)字或者“88888888”,；
4,、每人每天限時(shí)200分鐘；
5,、無(wú)監(jiān)護(hù)人陪同的未成年人（18周歲以下）規(guī)定不能使用本館電子閱覽,。
現(xiàn)工作人員與您進(jìn)行電話溝通，但沒(méi)有人接聽(tīng),，建議您還沒(méi)有辦證的話,，請(qǐng)辦理電子證或者讀者證進(jìn)行登錄使用，如已經(jīng)辦理未帶,，需攜帶讀者證,，輸入證號(hào)和密碼才可以登錄，謝謝理解,！
請(qǐng)問(wèn)閉館日可以來(lái)辦理市民卡首次使用嗎,？
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讀者您好！閉館日暫停辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，請(qǐng)您于其他時(shí)間前來(lái)辦理,，謝謝！
澞和苑圖書(shū)館,，支付寶掃碼門(mén)開(kāi)不了,，請(qǐng)協(xié)助,，謝謝
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讀者你好，澞和苑自助圖書(shū)館支付寶掃碼開(kāi)門(mén)問(wèn)題已處理,，現(xiàn)已恢復(fù)正常,，歡迎使用，謝謝,！
現(xiàn)在我們社區(qū)昆山樂(lè)康社區(qū)至今都沒(méi)有圖書(shū)館和電子閱覽室,。比較近的開(kāi)發(fā)區(qū)的分館田園主題兒童館一直關(guān)著。小孩和老人閱讀休閑的地方很少,。昆山很多社區(qū)都有了,，像楓景苑。希望昆山圖書(shū)館管理員建議一下,，給我們社區(qū)一個(gè)近一點(diǎn)的閱讀空間,。謝謝！
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讀者您好,！目前我館正在征集自助圖書(shū)館選址意見(jiàn),，如有興趣，請(qǐng)關(guān)注昆山市圖書(shū)館微信公眾號(hào),，填寫(xiě)征集表,。
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