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我曾經(jīng)在昆山租住，大概是在2014年或者2015年在昆山市圖書館辦理的讀者證,，證件號：512400049807,，押金100元。2017年4月之后就沒再去昆山市圖書館,，并且已經(jīng)回到家鄉(xiāng)山東濟南,。我想退卡退押金，不能親自去昆山圖書館辦理,，請問能怎樣辦理退款退押金,？
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讀者，您好,！我館辦理退押金業(yè)務,，需要本人帶好身份證和借書卡，到昆山市圖書館一樓辦證處來辦理?，F(xiàn)考慮您不在昆山,，可以委托您朋友來辦理，到時帶好您的身份證復印件和借書卡,，還有委托人的身份證,，就可以辦理退卡業(yè)務。感謝您對昆山市圖書館的肯定,，對您帶來的不便敬請諒解,！
昆山圖書館蓬朗分館（蓬文路格林豪泰快捷酒店東側）已核酸檢測為由長期閉館，但核酸場地太大,，因此閉館實屬資源浪費,。本人提議適當縮小核酸檢測場地,，使圖書館正常運行。
另外,，關于昆山圖書館科創(chuàng)總部園分館志愿者服務表示不滿,，近日，我想去圖書館自習,，但是因為沒有讀者證沒有辦法掃碼，然后我就想咨詢一下不管是辦卡也好或者有其他途徑進入圖書館,。但是志愿者在館內(nèi),，隔著玻璃我們無法交流，他只是示意我掃碼,，所以我的問題并沒有得到解決,。可能他沒有為我開門的權利,，但這確實對于初次來圖書館的需要幫助的讀者來說并不友好,。館外也沒有任何幫助性的信息牌等。 詳細內(nèi)容
另外,，關于昆山圖書館科創(chuàng)總部園分館志愿者服務表示不滿,，近日，我想去圖書館自習,，但是因為沒有讀者證沒有辦法掃碼，然后我就想咨詢一下不管是辦卡也好或者有其他途徑進入圖書館,。但是志愿者在館內(nèi),，隔著玻璃我們無法交流，他只是示意我掃碼,，所以我的問題并沒有得到解決,。可能他沒有為我開門的權利,，但這確實對于初次來圖書館的需要幫助的讀者來說并不友好,。館外也沒有任何幫助性的信息牌等。 詳細內(nèi)容
讀者您好,！針對您的問題做如下回復：1,、蓬朗分館前廣場設置的蓬朗文體中心便民采樣點是一個社會面核酸檢測點，也是根據(jù)疫情防控需要設置的點位,，經(jīng)了解目前暫無縮小核酸檢測點范圍的計劃,，故蓬朗分館暫停對外開放，還請給予理解和支持,；2,、您申請的支付寶電子讀者證經(jīng)工作人員查詢沒有問題，可以正常使用,，科創(chuàng)總部園分館進館方式：需正確佩戴口罩,，進行人臉測溫后在8秒內(nèi)掃碼進入即可；3,、我館會加強志愿者隊伍管理,，給您帶來不便敬請諒解。
本人于2022.7.15,，22:01在蘇州書倉使用工業(yè)園區(qū)圖書館讀者證GX342327194912053426借閱《郭德綱講三國》,，訂單編號GX220715220138614573。2022.7.21晚20:40在昆山蝶湖灣小學蘇州書倉圖書借還柜取書時輸入取書碼成功打開柜門,，但是格內(nèi)沒有所借書籍,，所開格門其內(nèi)空空如也。希望貴館工作人員能查清緣由及圖書所在,，盡快投遞到柜,。聯(lián)系電話18261697140
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已與讀者取得聯(lián)系,，未取到的圖書系他人誤取，已向讀者解釋情況,，感謝對昆山市圖書館工作的理解與支持,！
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